- ▪️ Анализирую целевую аудиторию и конкурентовЧтобы понять, чем ваш проект отличается от остальных, и почему ваши клиенты выбирают именно вас
- ▪️ Разрабатываю стратегиюВ которую входит путь клиента и контент-воронки. Это необходимо, чтобы точно знать, как ваши клиенты принимают решение о покупке
- ▪️ Составляю контент-планКоторый привязан к плану продаж
- ▪️ Собираю информацию и пишу текстыЗадаю вопросы, самостоятельно назначаю созвоны с экспертами и сотрудниками компаний
- ▪️ Работаю с блогерамиУмею договариваться о сотрудничестве с инфлюенсерами, чтобы сделать с ними коллаборации и интерактивные проекты
- ▪️ Работаю над визуальной составляющейДелаю макеты, помогаю спланировать съемку, редактирую фото, монтирую видео
- ▪️ Оформляю соцсети под конкретные цели бизнесаШапку профиля, закрепленные посты, актуальные сторис - для запуска продукта или продаж
- ▪️ Запускаю новые проекты/рубрикиЧтобы привлечь новую целевую аудиторию и повысить узнаваемость продукта/бренда
Школа Ольги Кремневой
Проблема, которую Ольга хотела решить с помощью контент-маркетолога:
онлайн-эксперт хотел снять с себя “головную боль” по ведению контента и привлечению клиентов в наставничество
Наше сотрудничество разделилось на 2 периода:
18-26 мая и 12-27 июля
Задача: найти 3 клиентов, которые пойдут на годовое наставничество
- собрала портрет целевой аудитории из отдельных записей и видеоинтервью, чтобы выявить потребности, боли, возражения
- составила контент-воронку
- прописала контент-план
- писала тексты согласно плану
Поскольку Ольга полностью обновила телеграм-канал, я не успела вовремя сделать скриншоты текстов, которые писала.
- подготовила пул гипотез, чтобы протестировать, что “зайдет” целевой аудитории (работали пока со старой базой - теми подписчиками, которые есть в Телеграме и Инстаграме*)
- составила контент-воронку для Телеграма и воронку из Reels для Инстаграма
- прописала контент-план
- "вытаскивала" смыслы и писала тексты
Пока компания работает с алкоголем (вино, крепкий алкоголь, пиво, гастросочетания)
Задачи:
- увеличение узнаваемости компании во всех соцсетях и на всех площадках
- увеличение количества подписчиков
- работа с блогерами
- создание и ведение новых проектов внутри компании для привлечения новой аудитории
- отсутствовал единый контент-план для всех площадок
- мало рубрик (фактически освещались только мероприятия, которые проводила компания, + рубрика “Эксперт”)
- у компании было только 2 соцсети, которыми некому было заниматься
- не было контент-стратегии
- оставались в узко-сегментированной группе целевой аудитории (винные эксперты и обозреватели)
- определились с планами на будущие месяцы: на каких площадках какой контент и в каком формате будет выходить
- весь контент поделила на рубрики и создала новые (исследования, обучающая рубрика с экспертом, мнение эксперта, викторина, дайджест новостей)
Суть рубрики: обучающий видеоролик с титрами
и звуковой начиткой
по определенной теме,
выходит каждую неделю
Начали с винной сферы.
Коллеги помогли привлечь винного эксперта.
Задачи:
- сформировала концепцию рубрики
- определилась с количеством выпусков
- договорилась с экспертом о том, какие тексты нужно писать, обозначила сроки и формат взаимодействия
За 1,5 месяца я выпустила 7 видеороликов. Для каждого ролика мне нужно было:
- подбирать визуал
- редактировать тексты эксперта
- монтировать в видеоредакторе
- начитывать своим голосом текст и сводить звук с видео
- писать тексты для постов к видеороликам
В этот период произошел полный ребрединг компании. Пришел новый маркетолог, который разработал новую стратегию развития компании. На ее основе я разработала контент-стратегию.
Также за этот период я участвовала в создании двух новых проектов: серия видеоинтервью “Диалог с дегустатором” и подкасты “Прожектор RATINGTELLING”.
Это серия видеоинтервью с самыми известными экспертами винной сферы, которая анонсировала конкурс дегустаторов DROPREADERS. Компания проводила его с августа по октябрь.
Интервью записывал руководитель: встречался с экспертами и снимал на телефон и микрофон-петлички.
С моей стороны было полное сопровождение проекта:
- разработала концепцию рубрики, пул вопросов для интервью
- занималась подготовкой выпуска каждого интервью: отсматривала видео, делала плашки, общалась с экспертами, чтобы согласовать регалии и визуал, писала аннотации, монтировала тизеры
- первые 5 выпусков и 1 спецвыпуск смонтировала я, затем мы нашли видеомонтажера на аутсорс
YouTube-канал я начала вести с 0
За 4 месяца работа:
- на канал подписались 443 человека
- общее количество просмотров - 22 988
Благодаря этому проекту компания вышла за пределы узкого сегмента целевой аудитории винных экспертов. Нами стали интересоваться блогеры, любители и простые потребители.
за август-ноябрь
Натальи Тегиной
Основная тематика интернет-издания: новости бизнеса и общественной жизни Красноярска, взаимодействие бизнеса и государства, жизнь города, власти и социума в самой середине России.
Я работала в интернет-издании корреспондентом
с сентября 2020 по январь 2022, а вести группу ВКонтакте начала с января 2021.
- 1500 подписчиков
- низкая лояльность подписчиков и низкая активность в сообществе (0 комментариев под постами, 0 репостов, максимум 2-3 лайка на пост)
- отсутствие контент-стратегии (постились новости со ссылкой на сайт)
- описание сообщества не соответствовало задачам контент-стратегии (ввиду ее отсутствия)
- взаимодействие с контентом 0
Задачи:
- проанализировала целевую аудиторию (поняла, какие люди читают или могут читать подобное издание, какой у них возраст, социальный статус, чем они увлекаются)
- составила контент-стратегию и контент-план (поняла, о чем мы будем рассказывать, а о чем нет, составила рубрики, в каком стиле будем писать)
- оформила сообщество (описание, ссылки, чат и т.д.)
- “раскачала” группу - набрала количество подписчиков (без конечной цифры, просто тестировали, сможем ли мы выделиться своей группой на фоне остальных групп других СМИ и сделать ее активной)
- сформировала лояльность нашей аудитории (чтобы появилась привычка читать группу ВКонтакте и нашего интернет-издания, лайкать, комментировать, репостить, не оставаться в стороне)
- 4999 подписчиков
- высокая лояльность подписчиков и высокая активность в сообществе (от 4-5 комментариев на пост, от 15 лайков на пост, появились репосты). Подписчики сами стали присылать новости.
- появилась контент-стратегия (постоянные рубрики, темы, которые освещает интернет-издание, качественные фотографии и макеты для карточек к публикации)
- описание сообщества полностью соответствует контент-стратегии
Во время обучения в школе удаленных профессий Алены Романюк на программе “Коммерческий контент” я успела поработать с нумерологом Натальей, которая также училась на данной программе, но в направлении для предпринимателей.
Я прописала путь клиента на основе готового анализа целевой аудитории и предложила контент-воронку, а также дала обратную связь.
Проект: Академия Татьяны Матюшиной по созданию бренда одежды
Действия:
- проанализировала целевую аудиторию
- путь клиента (от начала и до конца, как клиент поэтапно принимает решение о покупке, на что обращает внимание)
- составила контент-воронку для Инстаграма* (от знакомства до покупки)
- прописала контент-план для Инстаграма
- написала пост
Результаты работы 1,5 месяцев были переданы продюсеру онлайн-школы в качестве рекомендаций
